Consultor Técnico de Serviço - Dimensional

A Dimensional, empresa do grupo Sonepar, nasceu em 1967, comprometida em oferecer as melhores soluções industriais aos seus clientes.Hoje é uma das principais distribuidoras, especializada nos segmentos de material elétrico, automação industrial, fios e cabos, iluminação, EPIs, motores elétricos, tecnologias para edifícios inteligentes e serviços.

A Unidade de Negócios SERVICE conta com uma estrutura de alta tecnologia, além de técnicos e engenheiros homologados pelos principais fabricantes, constantemente treinados para entregar os melhores projetos e soluções para a indústria 4.0.

Somos movidos pelo desejo de superar as expectativas dos nossos clientes, obtendo excelentes resultados empresariais ao oferecer: tecnologia, inovação e atendimento personalizado por meio da eficiência dos nossos produtos e serviços.

Somos Dimensional. Estamos comprometidos em fazer a diferença na vida das pessoas, do planeta e das organizações.

Junte-se à nossa equipe!

Responsabilidades e Atribuições

Realizar o atendimento Integral ao cliente, compreendido: Hotline, acompanhamento de entrada de equipamentos, pendências de relatórios técnicos, custos, precificações, acompanhamento logístico, feedback, análise das suas necessidades, follow-up ativo, negociações técnicas mais elaboradas (conferência com técnico responsável e cliente, se necessário), cobrança de títulos (se necessário);

Fazer a abertura e fechamento de novos processos no sistema quando necessário e conferência de pedidos;

Elaborar edição de propostas, de acordo com a política, de Serviços e com Relatório Técnico e opções informadas na precificação;

Antecipar soluções para os clientes em relação às dificuldades que poderão existir (negociação ou não);

Avaliar potencial de cada cliente, comprometimento e fidelização, propor visitas para conhecer a Service – quando couber;

Gerenciar carteira de clientes com estratégia, análise de potencial, fidelização, potencializando as vendas, bem como a prospecção de novos clientes, conhecimento da concorrência e mercado;

Acompanhar a solicitação de compra, quando necessário, no fechamento do pedido, bem como manter contato com fornecedores para cotações;

Saber bem as características dos produtos e passar com segurança para os clientes, mantendo relacionamento (facilitar negociações);

Realizar visitas em conjunto com a gerência – quando necessário;

Manter-se atualizado em todas as unidades de negócio da empresa e as pessoas chaves de cada setor, bem como, constante aperfeiçoamento técnico e comercial;

Requisitos e Qualificações

Possuir curso Técnico em Eletrônica, Engenharia Elétrica ou Administração será um diferencial;

Ter experiência comercial ou técnica em materiais elétricos, automação ou drives;

Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office;

Ser resiliente e ter boa comunicação.

Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição e/ou Alimentação no Local, Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Gympass (Wellhub), PLR.

Programa de Apoio Optum: Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao colaborador, com acesso mediante contato telefônico.