Supervisor de operações

Interfile Full Service BPO


Data: há 3 semanas
Cidade: Taboão da Serra, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total

Responsabilidades e atribuições


  • Atuar controle de indicadores;
  • Estimular o autodesenvolvimento dos colaboradores, através de feedbacks constantes, propiciando assim um ambiente motivador;
  • Avaliar desempenho da equipe através dos relatórios de acompanhamento da operação, a fim de identificar necessidades de treinamento, desenvolvimento e trabalhos focados;
  • Engajar a equipe para que o colaborador desempenhe melhor suas atividades, estimulando-os a participar de treinamentos e eventos;
  • Acompanhar relatórios disponíveis, a fim de supervisionar os resultados da equipe;
  • Atuação com foco em cuidar do cliente;
  • Atender as demandas do Cliente, sempre com muita agilidade e atenção;
  • Facilidade em apresentação pessoal e de resultados;
  • Será responsável por um time que realiza análise documental para mitigar Abertura de Conta PJ;
  • Reportar-se sempre ao Gestor da Operação.



Requisitos e qualificações


  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Ensino Superior cursando ou completo;
  • Amplos Conhecimentos (intermediário para avançado) em pacote Office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas office 365, Forms, Sharepoint);
  • Ter experiência como Supervisor;
  • Conhecimento em conferência e/ou análise de documentos (Desejável);
  • Ter experiência na área administrativa;
  • Essencial - Ter atuado como Líder de Operações que negociava e atendia demandas do cliente contratante;
  • Senso de Dono;
  • Capacidade Analítica;
  • Ser flexível;
  • Residir próximo ao local de trabalho (Taboão da Serra).



Informações adicionais


Salário

A combinar


Horário de Trabalho

De segunda a sexta das 09:00 às 18:45


Jornada de Trabalho

218:45 mês | 5x2 - Folga sábado e domingo


Benefícios


  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Alimentação no Local (Restaurante);
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral.



Local de Trabalho: Avenida Paulo Aires 40, - Parque Pinheiros - Taboão da Serra - SP, 06767-220, Brasil.

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