Gerente Operacional de Hotel

Nível: Gerente

Cursos de: Gestão Empresarial ,Administração,Gestão de Pessoas,Engenharia

Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Engenharia,Gestão de Pessoas - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 44 horas semanais (horários adaptados)

Benefícios: Vale transporte, Cesta básica

Responsabilidades Da Posição

O Gerente Operacional de Hotel é responsável por garantir a excelência nos serviços prestados, promovendo um ambiente acolhedor e eficiente para hóspedes e colaboradores.

• Supervisionar as operações diárias do hotel, assegurando padrões de qualidade.
• Gerenciar e treinar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
• Elaborar e implementar estratégias para aumento da satisfação dos hóspedes.
• Controlar orçamentos e custos operacionais, buscando eficiência financeira.
• Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho dos serviços.
• Garantir a conformidade com normas de segurança e regulamentações do setor.
• Resolver conflitos e reclamações de hóspedes de forma eficaz.
• Colaborar com a equipe de vendas para maximizar a ocupação e a receita.
• Planejar e coordenar eventos e atividades promocionais no hotel.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para avaliar o desempenho e discutir melhorias.
  
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação superior completa ou em andamento
• Experiência prévia em gestão de operações hoteleiras
• Conhecimento em controle financeiro e orçamentário
• Habilidade em liderança e gestão de equipes
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em técnicas de marketing e vendas
• Foco em qualidade no atendimento ao cliente
  
  

Sobre a Empresa

O hotel Intercity Citymix Campina Grande foi inaugurado em nossa cidade no ano de 2022, mas, faz parte de um grupo empresarial antigo de nossa cidade, a qual tem como sócios proprietários os Cirne que atuam há mais de 20 anos com a área comercial da loja Brazil Atacado, também em construção civil através da Cirne Construções e conta simultaneamente com os sócios da família Farias, os quais são do ramo de advocacia com tradição de anos no ramo através do escritório de Leidson Farias, mas ainda não emitimos missão, visão e valores do hotel.