Chefe de oficina

Descrição:

Responsável por planejar serviços da oficina distribuindo ordens de serviços à equipe de mecânicos, fazendo o acompanhamento da execução dos serviços para follow up dos consultores e/ou clientes, garantindo que os serviços sejam realizados com eficiência, qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento das normas de segurança e qualidade.

Atividades:

Cumprir as normas e procedimentos técnicos da oficina determinados pela supervisão de Pós Vendas;

Suporte ao Consultor Técnico na elaboração de orçamentos complementares;

Encaminhar serviços aos mecânicos comprovadamente capacitados;

Controlar e supervisionar o tempo de execução dos serviços executados;

Realizar a vistoria nos veículos antes da entrega ao cliente;

Atender às seguradoras para detalhamento técnico sobre o reparo do veículo sinistrado;

Acompanhar os serviços de funilaria e pintura dos veículos;

Orientar e sensibilizar sobre a limpeza e manutenção da oficina;

Auxiliar a supervisora e gerência no levantamento das necessidades de treinamento para capacitação das funções técnicas da oficina mecânica;

Encaminhar os serviços de socorro 24h Chamevolks;

Orientar tecnicamente colaboradores produtivo quanto aos procedimentos corretos na execução de reparos e na utilização de literatura técnica oficial e atualizada;

Avaliar o desempenho do Sistema da Qualidade implantado na área, iniciando quando necessário, ações para prevenir ocorrências de quaisquer não conformidades;

Receber atendimento 24h Chamevolks;

Realizar teste de qualidade, tanto estático como dinâmico em veículos, antes de encerrar as OSs;

Realizar logística interna dos veículos;

Realizar entrega de veículos para clientes;

Realizar Treinamentos Internos no Programa de Multiplicadores com a equipe;

Outras atividades correlatas a pedido de seu Supervisor;

Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente;

Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;

Ambiente:

O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores

realizamos diversas ações de endomarketing, incentivando o respeito, a colaboração e o trabalho em equipe

Benefícios:

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Restaurante na Empresa

Seguro de Vida

Day Off

Categoria:

Administrativo