Recepcionista (atendimento ao paciente)

Você é comunicativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por oferecer um atendimento humanizado e de qualidade? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para transformar a experiência de nossos pacientes!

Principais responsabilidades:

• Recepcionar e atender pacientes presencialmente, por telefone ou online, de forma cordial, segura e acolhedora, garantindo uma experiência positiva.
• Realizar cadastros, agendamentos e autorizações de procedimentos.
• Auxiliar na orientação sobre preparos de exames e esclarecimento de dúvidas, sempre seguindo protocolos de segurança.
• Operar sistemas e plataformas específicas, mantendo a segurança e confidencialidade das informações conforme a LGPD.
• Gerir pagamentos, emitir recibos/notas fiscais e realizar o fechamento do caixa individual.
• Ser um facilitador da saúde, promovendo a organização e a excelência em todos os pontos de contato com o paciente.
  
  

Pré-requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 06 meses na função de recepcionista ou atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Habilidade com sistemas de atendimento e informática.
• Conhecimento básico sobre LGPD e política de segurança do paciente.
  
  

Diferenciais desejados:

• Experiência com autorizações e convênios médicos.
• Conhecimento básico sobre rotinas financeiras, como fechamento de caixa e emissão de Notas Fiscais.
• Familiaridade com protocolos e ferramentas da área de saúde (ex.: POPs, plano de contingência).
  
  

O que buscamos em você:

• Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Compromisso com a qualidade e a segurança no atendimento.
  
  

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
• Treinamentos contínuos para capacitação e crescimento na área.
• Benefícios atrativos (descritos a seguir).
  
  

Local de trabalho: Porto Velho – RO

Importante: Candidaturas que não atendam aos pré-requisitos obrigatórios não serão consideradas.