Técnico de Suporte Interno (Nuvem)
Alterdata Software
Data: há 3 semanas
Cidade: Teresópolis, Rio de Janeiro
Tipo de contrato: Tempo total
O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.
O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.
Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.
Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.
Requisitos e qualificações
Na Alterdata valorizamos a inclusão: todas as nossas oportunidades estão abertas as pessoas com deficiência.
O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.
Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.
Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.
Requisitos e qualificações
- Vontade de aprender;
- Domínio em informática e redes;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Ensino superior em curso ou completo.
Na Alterdata valorizamos a inclusão: todas as nossas oportunidades estão abertas as pessoas com deficiência.
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