Analista De Suporte – Entradas
Padroniza Segurança de Alimentos
Data: há 2 semanas
Cidade: Jaraguá do Sul, Santa Catarina
Tipo de contrato: Tempo total
O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de entrada e saída de notas fiscais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time.
Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.Se você acha que juntar o seu talento na área fiscal com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time!Onde você vai trabalhar?Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.Responsabilidades e atribuiçõesQual será o seu papel no ConsisTeam?Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;Administrar conflitos de informação junto ao cliente;Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você?Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia da Produção ou áreas afins;Experiência e/ou notório saber comprovado com processos de entrada e saída de documentos fiscais;Domínio de ferramentas de comunicação (Atendimento telefônico, chat, e-mail);Nota fiscal de entrada (integração com processos fiscais, contábeis, movimentações de estoque, industrialização);Notas de serviço;Controle de movimentação e posição de estoque;Impostos (PIS, COFINS, ICMS, IPI);Nota de importação (DI);Inventário fiscal e contagem;Remessas e retornos de terceirização/mostruário/comodato;Conciliações de conhecimento (CT-e) e fatura;Boa comunicação;Trabalho em equipe;Noções das operações de um sistema de gestão;Proatividade;Familiaridade com ferramentas digitais;Visão sistêmica;Será ótimo se você já souber/tiverInteligência emocional;Foco na experiência do cliente;Clareza na exposição das ideias;Senso de urgência e criticidade;Noções dos produtos Consistem.O que oferecemosAuxílio-alimentação;Plano de saúde;Auxílio-capacitação;Seguro de vida;Auxílio-creche para crianças até 6 anos;Massagem 1x por semana;Lanche saudável todas as quartas de manhã;Convênio odontológico, farmácias e SESC;Variedade de cafés e chocolate quente free;Dress code flexível para vagas internas;Prêmios em viagem para aniversário de empresa;Oportunidades de crescimento profissional;Horário flexível;Ambiente descontraído e colaborativo.Informações adicionaisApoiamos a diversidade e a inclusão.
O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam.
Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail ****** você gosta de resolver problemas com criatividade e eficácia, puxe uma linha guia e venha para a Consistem!
#J-18808-Ljbffr
Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.Se você acha que juntar o seu talento na área fiscal com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time!Onde você vai trabalhar?Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC.Responsabilidades e atribuiçõesQual será o seu papel no ConsisTeam?Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;Administrar conflitos de informação junto ao cliente;Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria).Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você?Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração, Engenharia da Produção ou áreas afins;Experiência e/ou notório saber comprovado com processos de entrada e saída de documentos fiscais;Domínio de ferramentas de comunicação (Atendimento telefônico, chat, e-mail);Nota fiscal de entrada (integração com processos fiscais, contábeis, movimentações de estoque, industrialização);Notas de serviço;Controle de movimentação e posição de estoque;Impostos (PIS, COFINS, ICMS, IPI);Nota de importação (DI);Inventário fiscal e contagem;Remessas e retornos de terceirização/mostruário/comodato;Conciliações de conhecimento (CT-e) e fatura;Boa comunicação;Trabalho em equipe;Noções das operações de um sistema de gestão;Proatividade;Familiaridade com ferramentas digitais;Visão sistêmica;Será ótimo se você já souber/tiverInteligência emocional;Foco na experiência do cliente;Clareza na exposição das ideias;Senso de urgência e criticidade;Noções dos produtos Consistem.O que oferecemosAuxílio-alimentação;Plano de saúde;Auxílio-capacitação;Seguro de vida;Auxílio-creche para crianças até 6 anos;Massagem 1x por semana;Lanche saudável todas as quartas de manhã;Convênio odontológico, farmácias e SESC;Variedade de cafés e chocolate quente free;Dress code flexível para vagas internas;Prêmios em viagem para aniversário de empresa;Oportunidades de crescimento profissional;Horário flexível;Ambiente descontraído e colaborativo.Informações adicionaisApoiamos a diversidade e a inclusão.
O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam.
Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação!Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail ****** você gosta de resolver problemas com criatividade e eficácia, puxe uma linha guia e venha para a Consistem!
#J-18808-Ljbffr