Analista de Experiência do Cliente

Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente para integrar nossa equipe. Você será responsável por analisar o faturamento e transferência de pedidos entre filiais, garantir prazos de entrega, apoiar o time comercial além de analisar indicadores de desempenho.

Principais Responsabilidades

• Inserir, desmembrar e transferir pedidos de vendas entre filiais, extraindo dados do sistema para realizar o faturamento conforme as metas da área;
• Analisar a carteira de clientes e acompanhar a programação de entrega para a efetivação no prazo estabelecido;
• Operacionalizar o processo de faturamento e acompanhar o status dos pedidos em colaboração com os departamentos de crédito e logística, fornecendo informações relevantes aos vendedores;
• Emitir notas fiscais de transferência entre filiais para auxiliar no abastecimento;
• Acompanhar e atualizar informações de movimentações fiscais conforme a legislação ambiental de cada estado;
• Suportar o time comercial na validação e integração correta dos pedidos dos clientes, atendendo prazos e condições comerciais;
• Analisar indicadores de desempenho através de SLA’s e emitir relatórios para cumprimento das metas da área.
  
  

Requisitos Minímos

• Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou afins.
• Pacote office intermediário;
• Experiência em faturamento e emissão de notas fiscais;
• Vivência em rotinas administrativas.
  
  

Desejável

• Experiência no segmento do Agronegócio;
• Vivência com sistema ERP, preferencialmente SAP.
  
  

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