Gerente de Pós Venda

Data: há 2 semanas

Cidade: Petrolina, Pernambuco

Tipo de contrato: Tempo total

Gerente de Pós-Venda de Concessionária

Responsabilidades

Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de pós-venda da concessionária.
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um serviço de alta qualidade.
Desenvolver estratégias para aumentar a receita proveniente do pós-venda.
Analisar e otimizar os processos internos para garantir a eficiência operacional.
Gerenciar o estoque de peças e acessórios, garantindo a disponibilidade para os clientes.
Resolver conflitos e reclamações de clientes de forma eficaz e profissional.
Participar de reuniões com a equipe de vendas para alinhar estratégias e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos

Experiência prévia em gestão de equipes, preferencialmente na área de pós-venda automotiva.
Conhecimento sólido do funcionamento de uma concessionária e dos processos de pós-venda.
Habilidade para lidar com situações de conflito e reclamações de clientes.
Capacidade de desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita do pós-venda.
Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
Formação acadêmica em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.

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