Atendente de SAC - I

Sobre a Maxi Ferramentas:

Na Maxi Ferramentas, valorizamos cada etapa do processo que impacta as vendas e a experiência do cliente. Acreditamos que o cadastro de produtos não é apenas uma tarefa administrativa, mas sim um dos pilares fundamentais para o sucesso do nosso e-commerce e marketplaces.

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para integrar nossa equipe! Se você tem facilidade em se comunicar, é empático(a) e gosta de ajudar os outros, essa oportunidade é para você. O(a) Atendente de SAC será responsável por prestar suporte aos nossos clientes, com foco no atendimento por telefone e marketplace. Sua principal missão será resolver reclamações, esclarecer dúvidas, oferecer soluções e garantir que a experiência do cliente seja sempre a melhor possível.

• Responsabilidades: Atendimento a clientes por telefone e plataformas de marketplace, buscando sempre uma solução rápida e eficaz.
• Receber e tratar reclamações, identificando as causas e oferecendo soluções adequadas.
• Orientar os clientes sobre políticas de troca, devolução e garantia dos produtos.
• Acompanhar o processo de resolução das solicitações até a conclusão.
• Manter um registro preciso das interações com os clientes no sistema.
• Garantir a satisfação do cliente e promover a fidelização.
  
  

Benefícios:

Plano de Saúde,

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Premiação pelo atingimento de metas