Pessoa Especialista de Sucesso do Cliente

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No time de Sucesso do Cliente, você fará parte de

No Dia a Dia Você Irá

Acompanhamento da gestão de carteira das escolas adapt de forma mais analítica e com uma maior proposta de valor;

Garantir a coordenação da entrega de valor para todas as marcas cross;

Responsável por planejar e acompanhar a jornada de geração de valor para escolas key accounts;

Responsável pela geração estratégica de valor através dos produtos digitais, co-construção e acompanhamento de indicadores (engajamento, satisfação e desempenho por etapa da jornada), dando visibilidade aos stakeholders da saúde do projeto.

Identificar dependências e mitigar riscos para garantir celeridade dentro dos prazos estabelecidos

Identificar oportunidades de melhoria e otimização do processo de migração, tanto internamente quanto para os clientes.

Geração de valor e indicadores

Ser apoio da condução de ritos e grupos de trabalho com os clientes para entender suas necessidades, resolver problemas e garantir sua satisfação contínua.

Capacidade analítica para construir reports e analisar cenário

Gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento da gestão de tempo e ganho de eficiência processual do time

Planejamento e realização de momentos formativos com gestores de tecnologia educacional, gestores pedagógicos, gestores administrativos, corpo docente e demais usuários da comunidade escolar.

Trabalhar em conjunto com os times para garantir com mais intencionalidade que os nossos objetivos se conectem com os nossos alinhamentos enquanto arcocliente

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Perfil relacional e analítico
  
  

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

️ Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco