Analista de Suporte Técnico

Aqui na Procfit, a carreira vai muito além de apenas um trabalho! Valorizamos muito o time unido e repleto de talentos que temos aqui e acreditamos no potencial de cada um, buscando sempre o sucesso do cliente e a inovação através da tecnologia.

Nosso time está sempre pronto para criar estratégias e planos de ação, contribuindo para o nosso crescimento.

Por isso, estamos em busca de pessoas com foco em entregar o melhor resultado, dispostas a se desenvolver constantemente e que queiram crescer junto com a gente!

Se identificou com o #TEAMPROCFIT? Então dá uma olhada nessa ótima oportunidade!

Qual o desafio do nosso time?

• Criar, melhorar e gerenciar monitoramentos de diversos serviços, garantindo a detecção proativa de falhas;
• Atuar na resolução e escalonamento de problemas identificados, assegurando a continuidade dos serviços;
• Suporte e sustentação de sistemas, através de atendimento a chamados para manter a operação dos clientes em funcionamento;
• Análise, investigação e correção de bugs em rotinas de sistemas, escritas no padrão T-SQL;
• Trabalhar com autonomia e eficiência em um ambiente de suporte noturno, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.
  
  

Quais os requisitos que você deve ter para fazer parte do time?

• Experiência sênior na área de suporte técnico e sustentação de sistemas;
• Conhecimento avançado em SQL (Procedures, Triggers, Jobs, Functions e afins);
• Experiência na criação e gerenciamento de monitoramentos de serviços;
• Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes de forma autônoma, com mínima necessidade de apoio;
• Disponibilidade para atuar em horário noturno, garantindo atendimento eficiente e ágil aos problemas identificados;
• Proatividade para sugerir e implementar melhorias nos processos de monitoramento e suporte.
  
  

Benefícios que esperam por você!

Plano de Saúde e Odontológico: Oferecemos planos de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem coparticipação e com parcerias nas principais farmácias do Brasil!

Vale Refeição / Alimentação Flexível: Cartão Flexível para que você tenha liberdade para utilizá-lo como vale alimentação ou refeição! E o melhor de tudo, sem nenhum tipo de desconto em seu salário.

Vale Presente de Aniversário: Não tem nada mais importante que seu aniversário! Nada melhor que um vale presente para que você possa usar da maneira que preferir.

Wellhub (Gympass): Tenha acesso ao plano Basic no Gympass por nossa conta! Quer um upgrade? Pague só a diferença e aproveite!

Auxílio-Creche: Pensamos sempre no bem-estar dos seus filhos! Aqui, temos reembolso para mães e pais referente ao pagamento de creches ou salário à babá.

Convênio Farmácia: Para você efetuar compras direto na sua folha de pagamento.

Seguro de Vida: Garantimos tranquilidade para as famílias de nossos colaboradores com um benefício equivalente a 20 vezes o salário do colaborador.

E ainda tem mais...

Convênio com Instituições de Ensino: Aqui, incentivamos seu crescimento profissional com parcerias que oferecem descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos de idiomas para o #TeamProcfit.

Participação nos Lucros: Anualmente, o valor é negociado e aprovado em Assembleia do #TeamProcfi

Programa de Indicação: Indique novos talentos e ganhe créditos no cartão flexível para usar como preferir!

Convênio com o SESC Credencial Plena: O #TeamProcfit merece bem-estar e qualidade de vida, não é mesmo? Por isso possuímos convênio com o SESC que oferece uma série de opções culturais, esportivas e muito divertidas para você aproveitar!