ANALISTA COMERCIAL PLENO
Grupo Lara
Data: há 1 semana
Cidade: Vila Velha, Espírito Santo
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição
Ensino Superior Completo
Habilidade com Excel e Power BI no nível intermediário/avançado – criar macros, dashboards, funções e análises complexas
- Acompanhar durante o atendimento, o recebimento por parte de clientes inadimplentes de baixa a alta complexidade por meio de análise dos débitos pendentes e negociação;
- Assegurar a acuracidade dos processos e informações técnicas da área de atendimento mediante realização de atividades complexas;
- Contribuir na elaboração de materiais explicativos e didáticos para treinamentos, a fim de aumentar a percepção e entendimento por parte dos clientes internos e externos;
- Extrair relatórios de serviços no sistema comercial, visando a alimentação dos dados diários para a Gestão Comercial;
- Apoiar na redução dos índices de inadimplência por meio de atendimento às solicitações de débito automático de clientes;
- Apoiar o correto recálculo de faturas e justificativa das necessidades por meio de análise das necessidades do cliente;
- Contribuir para a apuração dos resultados da área Comercial por meio de atualização diária de dados;
- Contribuir no atendimento dos processos internos com interface aos clientes empresariais com contas em andamento por meio de encaminhamento e análise das solicitações;
- Analisar as solicitações e reclamações dos clientes, estruturar as áreas mais afetadas e designar planos de ação;
- Levantar e analisar as necessidades dos clientes, através da avaliação de dados, mapeamento de perfil e possíveis oportunidades para o setor;
- Manter o sistema atualizado através de preenchimento de formulários e atualização de sistemas internos com dados cadastrais *e situação comercial;
- Apoiar área seja Atendimento, Faturamento, Arrecadação
Ensino Superior Completo
Habilidade com Excel e Power BI no nível intermediário/avançado – criar macros, dashboards, funções e análises complexas
Veja mais empregos em Vila Velha, Espírito Santo