Coordenador de recepção
Círculo Saúde
Data: há 1 semana
Cidade: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição:
Ensino Superior, desejável Pós Graduação e experiência
Atividades:
Desenvolver um padrão de atendimento Institucional e capacitar constantemente as equipes de trabalho;
Buscar pela satisfação dos clientes durante os atendimentos prestados nos
Serviços Próprios (hospital, oncologia, diagnóstico por imagem e laboratório);
Controlar, a qualidade da prestação dos serviços aos clientes nas áreas de circulação, salas de atendimento, quartos e demais ambientes internos e externos do Hospital;
Controlar as condições prediais dos quartos e áreas internas de circulação e o funcionamento de todos os dispositivos adaptados aos quartos, providenciando solicitação de manutenção quando necessário;
Organizar o plano de trabalho buscando a cobertura de todas as áreas de atendimento ao cliente e demais usuários;
Ser um agente pró ativo frente aos clientes que ingressam nos serviços próprios;
Representar toda e qualquer necessidade manifestada pelos clientes e usuários durante o processo de atendimento;
Interagir com as áreas internas que prestam serviço e buscar as medidas necessárias para atender as expectativas dos clientes, incluindo serviço de terceiros;
Identificar necessidades de recursos e apresentar soluções;
Manter as equipes motivadas e focadas na satisfação do cliente;
Organizar tarefas e atividades dos funcionários sob sua responsabilidade;
Coletar informações e analisar sistematicamente a satisfação dos clientes juntamente com os gestores das áreas, gerando análise dos dados coletados e ações propostas de melhoria;
Controlar a satisfação dos serviços de terceiros que interagem com os clientes, especialmente nas áreas médicas e afins;
Monitorar atividades e a satisfação das equipes multidisciplinares terceirizadas.
Ambiente:
Atuando desde 1934, o círculo saúde é uma das maiores e mais importantes organizações do ramo no rio grande do sul, com aproximadamente 130 mil vidas sob sua proteção. são mais de 33 cidades de abrangência, atuando na oferta de soluções integradas em saúde, sendo referência em atendimento humanizado, investimento em tecnologia e excelência em serviços. além de planos de saúde completos, o círculo tem em seu portfólio planos odontológicos, serviços de urgência e emergência, vacinas e saúde ocupacional, bem como um hospital próprio acreditado com excelência.
Benefícios:
Auxílio Educação
Plano Odontológico
Restaurante na Empresa
Vale Alimentação
Vale Transporte
Outros
Categoria:
Administrativo
Ensino Superior, desejável Pós Graduação e experiência
Atividades:
Desenvolver um padrão de atendimento Institucional e capacitar constantemente as equipes de trabalho;
Buscar pela satisfação dos clientes durante os atendimentos prestados nos
Serviços Próprios (hospital, oncologia, diagnóstico por imagem e laboratório);
Controlar, a qualidade da prestação dos serviços aos clientes nas áreas de circulação, salas de atendimento, quartos e demais ambientes internos e externos do Hospital;
Controlar as condições prediais dos quartos e áreas internas de circulação e o funcionamento de todos os dispositivos adaptados aos quartos, providenciando solicitação de manutenção quando necessário;
Organizar o plano de trabalho buscando a cobertura de todas as áreas de atendimento ao cliente e demais usuários;
Ser um agente pró ativo frente aos clientes que ingressam nos serviços próprios;
Representar toda e qualquer necessidade manifestada pelos clientes e usuários durante o processo de atendimento;
Interagir com as áreas internas que prestam serviço e buscar as medidas necessárias para atender as expectativas dos clientes, incluindo serviço de terceiros;
Identificar necessidades de recursos e apresentar soluções;
Manter as equipes motivadas e focadas na satisfação do cliente;
Organizar tarefas e atividades dos funcionários sob sua responsabilidade;
Coletar informações e analisar sistematicamente a satisfação dos clientes juntamente com os gestores das áreas, gerando análise dos dados coletados e ações propostas de melhoria;
Controlar a satisfação dos serviços de terceiros que interagem com os clientes, especialmente nas áreas médicas e afins;
Monitorar atividades e a satisfação das equipes multidisciplinares terceirizadas.
Ambiente:
Atuando desde 1934, o círculo saúde é uma das maiores e mais importantes organizações do ramo no rio grande do sul, com aproximadamente 130 mil vidas sob sua proteção. são mais de 33 cidades de abrangência, atuando na oferta de soluções integradas em saúde, sendo referência em atendimento humanizado, investimento em tecnologia e excelência em serviços. além de planos de saúde completos, o círculo tem em seu portfólio planos odontológicos, serviços de urgência e emergência, vacinas e saúde ocupacional, bem como um hospital próprio acreditado com excelência.
Benefícios:
Auxílio Educação
Plano Odontológico
Restaurante na Empresa
Vale Alimentação
Vale Transporte
Outros
Categoria:
Administrativo