Agente de Atendimento
Cocre
Data: há 1 semana
Cidade: Sumaré, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
- Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo a ele assistência e esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros, além de fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.
- Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB;
- Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente;
- Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e/ou conta poupança; conforme check list;
- Atualizar dados cadastrais dos associados;
- Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado;
- Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência;
- Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa;
- Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários em outras instituições, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros;
- Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central do Brasil;
- Efetuar a custódia de despesas de cooperados;
- Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento;
- Efetuar a transferência de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB);
- Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.
- Graduação Completa ou em Andamento
- Certificação CPA – 10
- Conhecimento em Mercado Financeiro
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- 13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal;
- Vale Transporte;
- Convênio Médico Unimed;
- Convênio Odontológico Uniodonto;
- Remuneração Variável - PLR;
- Seguro de Vida;
- Day Off;
- + 1 Dia Livre;
- Previdência Patrocinada;
- FATES;
- Gympass;
- Auxílio Creche/Babá;
- Benefício Saúde Mental;
- Horário Flexível;
- Modelo Híbrido;
- Ginástica Laboral;
- Licença Maternidade Estendida;
- Licença Paternidade Estendida;
- Programa de Desenvolvimento de Carreira.
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