Jovem aprendiz - Porto Seguro
Grupo Maria Selma
Data: há 1 semana
Cidade: Porto Seguro, Bahia
Tipo de contrato: Contratante
O Grupo Maria Selma é franqueado do O Boticário há 39 anos e como ele, vem expandindo a sua atuação e expertise nos negócios. Atuamos em todo o Extremo Sul da Bahia e também no Norte do Espírito Santo, com protagonismo e inquietude, buscando sempre proporcionar a melhor experiência para nossos clientes! Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, esse é o ambiente ideal para você!
Nesta função buscamos Jovens que queiram se desenvolver na área de atendimento ao público, com vendas de produtos de cuidado e beleza. Além da fidelização dos revendedores, visamos proporcionar experiências que despertem sensações de beleza através de atendimento diferenciado e exclusivo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Nesta função buscamos Jovens que queiram se desenvolver na área de atendimento ao público, com vendas de produtos de cuidado e beleza. Além da fidelização dos revendedores, visamos proporcionar experiências que despertem sensações de beleza através de atendimento diferenciado e exclusivo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Realizar o atendimento presencial e via telefone / whatsapp da equipe de revendedores na central de serviços;
- Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Maria Selma;
- Acompanhar os ciclos, estando informado sobre os produtos disponíveis no estoque para a realização de ações e melhores oportunidades de desenvolvimento para o revendedor;
- Participar no alcance das metas e objetivos estabelecidos para a equipe;
- Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;
- Organizar documentos e comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor.
- Acreditar no Amor e na Beleza, com mentalidade aberta ao novo, ao digital, à diversidade e inclusão;
- Residir em Porto Seguro/BA;
- Disponibilidade para trabalhar em um turno (segunda à sábado);
- Ter entre 16 a 18 anos;
- Não ter registro na Carteira de Trabalho;
- Ensino Médio Completo ou Cursando;
- Desejável conhecimento no pacote Office como usuário;
- Realizar o atendimento pessoal e via telefone / whatsapp da equipe de revendedores na central de serviços;
- Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Maria Selma;
- Manter o bom relacionamento com o revendedor, gerando o engajamento e fidelidade às marcas do Grupo Boticário;
- Participar de treinamentos presenciais ou via Universidade da Beleza, quando orientado pela gerência ou RH;
- Acompanhar os ciclos, estando informado sobre os produtos disponíveis no estoque para a realização de ações e melhores oportunidades de desenvolvimento para o revendedor;
- Participar no alcance das metas e objetivos estabelecidos para a equipe;
- Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores
- Prestar orientação aos Revendedores
- Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos dos Revendedores
- Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo
- Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas
- Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA)
- Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc)
- Organizar documentos e comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor
- Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo
- Participar da limpeza e organização do Espaço do Revendedor.
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