Atendente Hospedagem Jr.
ATRIO HOTEL MANAGEMENT
Data: há 1 semana
Cidade: Mogi das Cruzes, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Título do Cargo:Atendente de Hospedagem Júnior
Principais Responsabilidades
Principais Responsabilidades
- Recepcionar e auxiliar os hóspedes durante o check-in e check-out, fornecendo informações e orientações sobre os serviços do hotel.
- Realizar o lançamento de reservas, emissão de notas fiscais e demais registros no sistema.
- Atender às solicitações e reclamações dos hóspedes, buscando soluções ágeis e eficientes.
- Manter o controle da ocupação do hotel e disponibilidade de quartos.
- Auxiliar na organização e manutenção da recepção, mantendo o ambiente limpo e organizado.
- Apoiar a equipe de hospedagem em outras atividades, conforme necessário.
- Ensino médio completo.
- Experiência de 6 meses a 1 ano no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol).
- Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
- Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em sistemas de reservas e CRM.
- Experiência na utilização de ferramentas de escritório (Excel, Word, etc.).
- Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.
- Regime de trabalho: Escala 6x1 (seis dias de trabalho e dois dias de folga).
- Horários: 15:00 às 23:10, com 1 hora de redução de jornada móvel.
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