Assistente de Grupos e Eventos

Buscamos um(a) Assistente de Grupos & Eventos para apoiar a equipe na venda, organização e operacionalização de eventos e reservas para grupos. Essa posição será essencial para garantir um atendimento excepcional aos clientes e parceiros, proporcionando uma experiência única e alinhada aos valores da Belmond. Além disso, o profissional atuará na captação de novos negócios, fortalecendo o relacionamento com receptivos, empresas de turismo e demais parceiros estratégicos para ampliar as oportunidades do hotel.

O Assistente de Grupos & Eventos será responsável por auxiliar na venda, organização e operacionalização de reservas para grupos e eventos, garantindo um atendimento de excelência aos clientes e parceiros. Atuará na gestão de propostas comerciais, contratos e pagamentos, além de acompanhar reservas de hospedagem e salas de eventos, assegurando que todos os detalhes atendam às necessidades dos clientes.

Também terá um papel essencial no relacionamento com receptivos, operadoras de turismo e empresas da região, buscando novas parcerias e oportunidades de negócios para o hotel. Fará o acompanhamento de inspeções e visitas técnicas, prestando suporte aos clientes durante todo o processo. Além disso, participará de reuniões estratégicas da área, auxiliando no follow-up de propostas para maximizar as conversões em vendas.

A posição exige ainda suporte na gestão administrativa da área, incluindo solicitações financeiras, controle de bloqueios de apartamentos e salas no sistema, inserção de listas de hóspedes e demais demandas operacionais. O assistente também contribuirá para a organização de eventos especiais do hotel, como Réveillon, Carnaval e outras datas comemorativas, garantindo que cada experiência esteja alinhada aos padrões de qualidade da Belmond.

Por fim, será fundamental atuar de acordo com as normas de Saúde & Segurança, respeitando as políticas de privacidade e mídias sociais da empresa, assegurando a confidencialidade das informações de hóspedes e colaboradores.