Analista de Suporte Júnior/Pleno
Datum
Data: há 1 semana
Cidade: Criciúma, Santa Catarina
Tipo de contrato: Contratante
Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.
Responsabilidades e Atribuições
Responsabilidades e Atribuições
- Atender e registrar chamados via sistema de service desk;
- Realizar suporte técnico presencial e remoto de primeiro nível para estações de trabalho, impressoras, sistemas internos e periféricos;
- Resolução de problemas relacionados a redes, conectividade e acesso a sistemas;
- Instalação e configuração básica de softwares e equipamentos;
- Escalonar ocorrências para o Suporte N2 quando necessário;
- Acompanhar chamados até sua resolução, garantindo satisfação do usuário
- Curso técnico completo ou em andamento na área de TI;
- Conhecimentos básicos de redes, sistemas operacionais Windows e pacote Office;
- Habilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação;
- Organização e senso de prioridade;
- Vontade de aprender e crescer dentro da área.
- Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
- Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.
- Tem filhos? Conte com o auxílio creche.
- Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.
- Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais!
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