TÉCNICO DE SUPORTE JR - FOZ DO IGUAÇU/PR - RHA1028
Spread Tecnologia
Data: há 6 dias
Cidade: Foz do Iguaçu, Paraná
Tipo de contrato: Tempo total
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
- Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
- Entregar equipamentos de informática aos usuários;
- Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
- Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
- Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
- Conhecimento básico em microinformática;
- Conhecimento prévia em suporte técnico
- Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
- Proatividade e organização;
- Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico.
- Conhecimento em suporte remoto e presencial;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Ensino Médio Completo
- Possuir CNH B
Veja mais empregos em Foz do Iguaçu, Paraná