ENCARREGADO (A) DE GARANTIA

Descrição

O Encarregado de garantia é responsável por administrar e processar solicitações de garantia de veículos, assegurando que os procedimentos estejam em conformidade com as diretrizes da montadora e da empresa. Atua na interface entre clientes, concessionária e fabricante, garantindo que as reclamações sejam analisadas corretamente e atendidas de maneira eficiente.

Responsabilidades e atribuições

• Fechamento de ordens de serviços em garantia,
• Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
• Relatórios financeiro de pagamentos,
• Coletas de peças,
• Analises de processos de garantia,
• Pedido de cartas laudos e etiquetas,
• Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
• Catalogo de peças, via nuvem,
• Acompanhamento de revisões,
• Lançamento de notas no portal,
• Fechamento de ordens de serviços em garantia,
• Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
• Relatórios financeiro de pagamentos,
• Coletas de peças,
• Analises de processos de garantia,
• Pedido de cartas laudos e etiquetas,
• Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
• Catalogo de peças, via nuvem,
• Acompanhamento de revisões,
• Lançamento de notas no Portal da Montadora
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;- Informática básica (foco em pacote office);
• Habilidade em lidar com sistemas;
• Conhecimento básico em mecânica;
• Boa comunicação e escrita;
• Atenção aos detalhes e organização.