Recepcionista | Hotelaria
Grupo Galactus
Data: há 23 horas
Cidade: Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro
Salário:
R$ 2.000
-
R$ 4.000
por mês
Tipo de contrato: Contratante
Venha fazer parte do Grupo Galactus!
Sua missão será realizar um atendimento de qualidade para hóspedes e clientes, incluindo: check-in, check-out, reservas e todo o atendimento, conforme procedimentos para recepção e informação, assegurando a experiência exclusiva oferecida pelo Jubarte Hotel.
Principais atribuições e responsabilidades:
Realizar o atendimento pessoalmente, por telefone ou e-mail de forma ágil e cordial, acolhendo e prestando esclarecimentos desde o primeiro contato com o hóspede ou cliente do hotel, inclusive sobre apartamentos, tarifas, restaurante e as experiências disponíveis;
Verificar as entradas e saídas diariamente para preparar previamente os documentos e qualquer solicitação, prestando especial atenção às UH's de VIP e núpcias, assim como os eventos no hotel, buscando atender às necessidades e expectativas dos hóspedes e clientes;
Fazer a leitura dos e-mails recebidos, buscando resolver pendências o quanto antes;
Assegurar o preenchimento da FNRH pelo hóspede e demais documentos necessários;
Oferecer os serviços disponíveis no hotel, especialmente as experiências Insólito, providenciando o agendamento e respectivo controle.
Local de trabalho: Armação dos Búzios - RJ
Requisitos:
Sua missão será realizar um atendimento de qualidade para hóspedes e clientes, incluindo: check-in, check-out, reservas e todo o atendimento, conforme procedimentos para recepção e informação, assegurando a experiência exclusiva oferecida pelo Jubarte Hotel.
Principais atribuições e responsabilidades:
Realizar o atendimento pessoalmente, por telefone ou e-mail de forma ágil e cordial, acolhendo e prestando esclarecimentos desde o primeiro contato com o hóspede ou cliente do hotel, inclusive sobre apartamentos, tarifas, restaurante e as experiências disponíveis;
Verificar as entradas e saídas diariamente para preparar previamente os documentos e qualquer solicitação, prestando especial atenção às UH's de VIP e núpcias, assim como os eventos no hotel, buscando atender às necessidades e expectativas dos hóspedes e clientes;
Fazer a leitura dos e-mails recebidos, buscando resolver pendências o quanto antes;
Assegurar o preenchimento da FNRH pelo hóspede e demais documentos necessários;
Oferecer os serviços disponíveis no hotel, especialmente as experiências Insólito, providenciando o agendamento e respectivo controle.
Local de trabalho: Armação dos Búzios - RJ
Requisitos:
- Ensino Médio Completo ou Cursando Superior
- Desejável Especialização em Hotelaria
- Inglês fluente e Francês ou Espanhol básico